越来越多门店开始接猫咪洗护，但不少店是把猫直接塞进狗狗的流程里：同一个吹水机、同一个等候区、同一套时长。结果是猫应激严重、美容师被抓伤、主人回家发现猫几天不理人。做好猫咪服务，要从流程上单独设计。
预约：给猫留独立时段
尽量把猫安排在店里狗少的时段，比如工作日上午刚开门时。预约时问清：是否第一次洗澡、是否会攻击、有没有皮肤问题、是否长毛、上次洗澡后的状态。
环境：减少声音和气味刺激
- 有条件的门店设一个独立的猫咪操作间或隔断。
- 操作时尽量不和狗狗同时使用吹水机。
- 等候时用航空箱遮挡，避免看到狗。
- 操作台做好防滑，工具提前备齐，减少来回走动。
操作：可以分段，不要硬撑
猫出现明显应激时，先停下来让它休息，而不是一口气做完。严重应激的猫可以先只做局部清洁，和主人沟通后分次完成。强行操作既有受伤风险，也会让猫下次更难处理。
接宠：说明比平时更细
- 告诉主人操作过程中猫的表现，是否有应激。
- 说明回家后一两天可能躲起来、食欲下降，属于常见反应。
- 给出需要联系门店或兽医的情况，比如持续不吃、呼吸异常。
- 把这次的应激程度和可接受的操作写进宠物档案。
定价：按难度分级
长毛猫、严重打结、需要两人配合的猫，操作时间明显更长。可以按毛长和配合度分级定价，并在预约时说明，避免到店后临时加价引起不满。
这个方案不适合谁
没有条件做隔离、美容师也没有猫咪操作经验的门店，建议先不接猫，或只接配合度高的短毛猫。有皮肤病或健康问题的猫应先就医。
常见问题
猫咪需要多久洗一次澡？
多数室内短毛猫不需要频繁洗澡，长毛猫可按毛发状态安排，具体因猫而异。
能不能用镇静的方法让猫配合？
涉及药物的镇静属于医疗行为，应由兽医评估和操作，门店不应自行处理。
主人想陪同可以吗？
部分猫在主人陪同下更放松，可以根据门店条件安排，但要注意不影响操作安全。
想看这些流程在门店系统里怎么落地，可以到宠物店合作页了解商家端功能，具体能力以当前版本为准。