每到春节和国庆，寄养电话接不过来。很多店的反应是“能收就收”，结果人手不够、宠物挤在一起、主人回来发现宠物瘦了或生病了。旺季的口碑，往往决定了接下来一年的生意。
容量按照护能力算
笼位数只是上限，真正的容量取决于人手。每位照护人员每天能负责多少只宠物的喂食、遛放、清洁和观察，乘以在岗人数，才是能接的数量。节假日员工也要休息，排班要提前定。
提前开放预订并设截止日
- 节前一到两个月开放预订，老客可以优先。
- 设定预订截止日，截止后不再加单。
- 预留少量名额给紧急情况。
定金与取消规则
节假日寄养一旦取消很难补上。可以收取定金，并写清：提前多少天取消可退，多少天内取消不退或部分退。规则在预订时就让主人确认。
入住评估不能因为忙而省略
越是旺季，越要严格检查疫苗、驱虫和健康状况。一只带病的宠物在满员的寄养区，影响的是所有宠物。
入住和离店时间错峰
节前最后一两天是入住高峰，节后是离店高峰。给每位主人分配具体的交接时间段，避免十几只宠物同时到店。
旺季的日常照护
- 每天固定时间发寄养日报。
- 每班交接写清每只宠物的状态和用药。
- 发现异常立即联系主人。
这个方案不适合谁
没有专门寄养空间和人手的门店，不建议在节假日临时扩大寄养规模。
常见问题
满了还有老客要寄怎么办？
诚实告知已满，可以推荐可信赖的同行，比超负荷接单更负责。
节假日寄养要不要涨价？
可以适当调整，但要提前公示，并考虑老客的感受。
员工过节不想上班怎么办？
提前排班并给出节日补贴，把轮休安排清楚。
想看这些流程在门店系统里怎么落地，可以到宠物店合作页了解商家端功能，具体能力以当前版本为准。